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Descubre nuestras novedades en los arreglos preservados.

FAQ

Condiciones de entrega

Los encargos serán entregados en el domicilio facilitado por el cliente, por lo que no nos hacemos responsables si el pedido no se entrega por falta de datos o datos incompletos o erróneos.

Así mismo no nos hacemos responsables del texto que contengan las tarjetas ya que es el cliente el que lo redacta.
Una vez hayas elegido lo que quieres comprar, podrás seleccionar el lugar donde te gustaría que hagamos la entrega. Si no encuentras en el listado el lugar donde te gustaría hacer la entrega contacta con nosotros y te informaremos, ya que contamos con servicio de entrega en todo el territorio nacional.

Así mismo podrás seleccionar la hora de preferencia para hacer el reparto. Nos comprometemos a realizar la entrega en la fecha mencionada siempre que se haga la compra con al menos 24 horas de antelación a la hora española de entrega y siempre que el día de entrega no sea domingo ni festivo. Además para entregas urgentes puedes contactar con nosotros para que lo podamos gestionar con la mayor brevedad posible.

De manera puntual y coincidiendo con fechas señaladas con gran volumen de venta de flores, como pueden ser el Día de la Madre, San Valentín, etc. la hora de entrega puede variar, garantizando siempre la entrega en el día del encargo siempre que la hora de recepción del pedido haya sido el día anterior.

En cualquiera de las ocasiones anteriores en las que la entrega no haya sido posible el día indicado se entregará al siguiente a la hora deseada por el cliente. (excepto 25 de diciembre y 1 de enero)

Durante los meses de enero a mayo y de septiembre a diciembre el horario del servicio de reparto será de lunes a viernes en horario de mañana y de tarde y los sábados y domingos en horario de mañana.

Durante los meses de junio, julio y agosto entregaremos tus flores de lunes a viernes en horario de mañana y de tarde y el sábado en horario de mañana.

Para repartos fuera de estos horarios podéis contactar con nosotros para preguntar disponibilidad.

Mi pedido ha llegado dañado. ¿Qué debo hacer?

Contáctanos por teléfono 611 07 40 51  o escríbenos un WhatsApp para poder garantizarte el mejor servicio post venta.

Mi pedido no es igual a la imagen de la web

Las fotografías que se pueden ver son imágenes tomadas de trabajos llevados a cabo en nuestra floristería y deben servir como orientación para nuestros clientes sobre el producto que vamos a entregar. La disponibilidad de determinadas flores puede variar dependiendo de la época del año o de la existencia en nuestros almacenes en el momento de realizar el pedido, por lo que el arreglo final puede sufrir variaciones respecto a la imagen seleccionada. Cualquier variación que se haga siempre va a ser para mejor e irá acorde con el diseño del arreglo.

¿Qué tipo de packaging usamos?

Nos comprometemos a garantizar la calidad ECO de nuestros arreglos preservados. Para ello, utilizamos embalaje y elementos de decoración hechos de materiales orgánicos como mimbre, madera y cerámica. Estos materiales no solo aseguran la preservación y presentación de nuestros productos, sino que también contribuyen a la protección del medio ambiente.

¿Cómo pido la cita para mi ramo de novia?

Contáctanos por teléfono 611 07 40 51 para concretar tu cita con nosotros.

Política de devoluciones

Una vez hayamos confeccionado tu encargo y/o realizado el envío no se podrán hacer cambios ni devoluciones en el pedido.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento

Siempre estamos dispuestos a responderte a cualquier pregunta y darte una explicación adecuada. Si tienes dudas, escríbenos.

Contácto

¿Dónde estamos?

Puedes encontrar nuestra tienda en Avenida Juan Carlos I n35, Tarancón, Spain

Nuestro teléfono

Llámanos al 611 07 40 51 para consultar cualquier duda que tengas.

¡Estarémos encantados de ayudarte!

Nuestro correo

Para cualquier información escríbenos al correo:
floresalme1989@gmail.com

Horario de apertura
De Lunes a Viernes
10:00-14:00
17:00-20:30
Sábado
10:00-14:00
Domingo
CERRADO

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